Implementación de la NOM-035

Descripción

Del cumplimiento al cuidado: ¿Cómo convertir la NOM-035 en una herramienta real de bienestar?

A quién está dirigido

Responsables de RRHH, líderes, directores y cualquier persona involucrada en el cumplimiento normativo y el bienestar organizacional.

Objetivo

Comprender la NOM-035 desde una perspectiva práctica, humana y organizacional, para pasar del cumplimiento documental a la prevención real de riesgos psicosociales, conectando la norma con una cultura de bienestar, liderazgo consciente y salud mental en el trabajo.

Temario

1. Qué es y qué no es la NOM-035.
• Alcance, propósito y contexto de la norma.
• Lo que la NOM-035 exige y lo que no.
• Por qué surgió y qué problema busca resolver.
• Diferencia entre cumplir la norma y vivir la norma.
2. Obligaciones principales de los centros de trabajo.
• Obligaciones por tamaño de empresa (hasta 15, de 16 a 50, más de 50 trabajadores).
• Plazos, documentación y evidencias requeridas.
• Responsabilidades del patrón, de RH y de los líderes.
3. Factores de riesgo psicosocial.
• Definición y clasificación de factores de riesgo psicosocial.
• Condiciones del entorno, organización del trabajo y jornada laboral.
• Liderazgo negativo, violencia y relaciones en el trabajo.
• Cómo identificarlos en la operación cotidiana.
4. Entorno organizacional favorable.
• Características de un entorno que protege la salud mental.
• Sentido de pertenencia, claridad de funciones y apoyo del líder.
• Cómo construir condiciones que prevengan el riesgo.
5. Acontecimientos traumáticos severos.
• Qué se considera un acontecimiento traumático severo en contexto laboral.
• Obligaciones del empleador ante estos eventos.
• Primeros pasos para acompañar a colaboradores afectados.
6. Política de prevención de riesgos psicosociales.
• Qué debe contener una política efectiva.
• Cómo redactarla de forma genuina y no solo formal.
• Difusión, apropiación y actualización de la política.
7. Aplicación de cuestionarios y criterios de análisis.
• Los cuestionarios oficiales: quién los aplica, cómo y cuándo.
• Análisis de resultados: qué buscar y cómo interpretarlo.
• Confidencialidad y manejo ético de la información.
8. Cómo comunicar la NOM sin generar miedo o resistencia.
• Lenguaje accesible y encuadre positivo para presentar la norma.
• Cómo responder preguntas frecuentes del equipo.
• La diferencia entre "nos auditan" y "nos importa su bienestar".
9. Errores comunes en la implementación.
• Implementar solo en papel, sin cambios reales.
• Aplicar cuestionarios sin hacer nada con los resultados.
• No involucrar a líderes ni comunicar el proceso.
• Tratar la NOM como evento único en lugar de proceso continuo.
10. Del diagnóstico al plan de acción.
• Cómo priorizar los riesgos identificados.
• Diseño de un plan de intervención realista y medible.
• Indicadores de seguimiento y mejora continua.
11. Evidencias, seguimiento y mejora continua.
• Qué documentar y cómo organizarlo.
• Frecuencia de revisión y actualización.
• Cómo demostrar avances ante una verificación.
12. Cómo conectar NOM-035 con bienestar, liderazgo y cultura.
• La norma como punto de partida, no como destino final.
• Integración con programas de salud mental, liderazgo y cultura organizacional.
• Del cumplimiento normativo a la transformación real.
La NOM-035 establece elementos para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial, además de promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.