Resolviendo Problemas
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Descripción
La Capacidad de Resolver Problemas, También es la Capacidad de Aprovechar Oportunidades Escondidas
A quién está dirigido
Colaboradores e Integradores
Objetivo
El participante será capaz de describir objetivamente el problema , aprenderá un proceso breve e infalible para encontrar la causa, y enseguida tomar las medidas correctivas y preventivas
Temario
Primera parte.
o Identificación del Problema
o Cómo actuar ante un problema
o Concepto de desviación
o Objeto - desviación
Segunda parte. Como encontrar causas
o Como redactar posibles causas
o Aplicación de conocimientos y experiencia
o La especificación del problema
o Las distinciones y los cambios
o Identificando posibles causas a partir de distinciones y cambios
o Verificando las posibles causas
o Confirmando la causa raíz
Tercera parte. Prevención de problemas posteriores
o Pensando más allá de la solución
o Conclusión"